Le blog de l’Arche

Interview exclusive de Yassine Sellami, responsable marketing des marques Traveltodo et Vivatunisia.

L’actualité touristique ou nos habitudes de pensées nous orientes vers les marques les plus connues. Mais au-delà des agences de voyages en ligne tel que Opodo, Lastminute, arrive maintenant de nouveaux professionnels, avec de vrais avantages concurrentiels et qui se positionnent comme spécialiste d’une destination et d’un pays.
Ils deviennent des acteurs incontournable du paysage du e-tourisme.

Je vous propose d’en savoir plus avec Yassine Sellani, responsable marketing de la société Cyber Tours & Travel, agence de voyage en ligne et principal acteur de ce secteur en Tunisie.

Vos équipes semble franco-française, y a t-il une raison particulière ?
La Tunisie est un pays francophone entretenant des liens très solides avec la France, de part notre héritage culturel et notre position géographique. En outre plusieurs cadres de l’entreprise ont ou bien fait leurs études en France ou bien effectué des stages et des missions dans l’hexagone.
Donc la langue française est prédominante sauf que je me permets d’attirer votre attention que notre équipe est aussi anglophone, et maîtrise d’autres langues. Le contexte mondial nous impose d’être polyglotte.

Quels sont les synergies entre vos marques : e-receptif, Traveltodo, Vivatunisia
Nous disposons de différentes marques, chaque marque par contre dispose de sa propre stratégie marketing et de son propre marché, elles sont différentes mais complémentaires.
Traveltodo et Vivatunisia sont 2 sous marques de la société Cyber Tours & Travel, chacune de ces marques opère dans son propre environnement. La première s’adresse aux tunisiens et aux résidents en Tunisie, par suite son offre s’oriente plus vers les week-ends et les programmes courts alliant détente, repos et dépaysement en fonction des congés et jours fériés en Tunisie.
Vivatunisia, s’adresse par contre à une clientèle qui réside hors des frontières et son offre est plus orienté vers les longs séjours et les produits de découvertes et de détente.

E-receptif est une société totalement indépendante de Cyber Tours & Travel, et elle s’oriente plus vers les professionnels du Tourisme que ce soit en Tunisie ou ailleurs, c’est une plateforme technologique qui alimente les bases des marques de Cyber Tours. Par suite comme vous voyez, ces marques se complètent et ne s’empiètent pas et chacune évolue dans son propre environnement pour une clientèle bien spécifique.

Pouvez-vous nous donner quelques chiffres ou tout au moins préciser votre flux avec le bassin de Marseille où il y a la plus forte communauté tunisienne en France
Je peux seulement vous dire que pour l’instant malheureusement nous ne disposant pas de données chiffrées par région. La communauté tunisienne est très présente sur l’ensemble du territoire français et nous sommes pour l’instant bien positionné pour les toucher.

Avez-vous 1 ou 2 exemples de produits qui marchent le mieux pour la clientèle française
Les français en général connaissent très bien la Tunisie, donc à chaque visite ils cherchent de nouvelles activités et ce n’est que Vivatunisia qui peut leur offrir une aussi large offre de produits, répondant à leurs besoins. Mais si nous ne devons citer que quelques produits je pourrai vous dire « Vivez cinq vies en 7 jours » ou bien « Voyage à travers 3000 ans d’histoire » Ces deux produits sortent des anciens sentiers battus et offre un nouveau visage de la Tunisie.

Je n’ai pas vu de politique d’affiliation, est-ce en projet ou d’actualité ?
Nous sommes conscient des enjeux de la politique d’affiliation sur le net et nous construisons des partenariats avec les sites les plus générateurs de trafic au Maghreb et certaines agences de voyages en Europe.
Aussi aujourd’hui notre moteur de recherche est présent sur les deux sites des principaux fournisseurs d’accès en Tunisie www.wanadoo.tn et www.globalnet.tn

Comment vous situer vous par rapport à vos concurrents en Tunisie ou par rapport aux autres grandes agences de voyages en ligne sur Internet ?
Nous sommes la première agence de voyages sur Internet en Tunisie, nos concurrents nationaux opèrent sur le réseau classique, nous avons une large offre de quelques 800 prestataires de tourisme local, parmi lesquels on retrouve des hôtels, restaurants, agences de location de voitures, centres de thalasso, agences d’excursion…
Notre concept innovant est entrain de changer les habitudes de consommation touristique des tunisiens. Aussi pour l’instant nous n’avons pas de concurrents directs en Tunisie.

Pouvez-vous nous donner des précisions et quelques chiffres :
Par rapport aux concurrents étrangers de Vivatunisia qui ne sont que Lastminute, Opodo, Promovacances (sur la destination Tunisie) !!!! Nous sommes en moyenne de 20 jusqu’à 70% moins cher.Le Tableau ci-après, qui concerne une comparaison faite au début de l’année (Janvier 2005) vous permettra d’avoir une idée plus précise sur les avantages de réserver via Vivatunisia

Nous sommes moins cher et les chiffres le démontrent clairement, nous nous trouvons sur place ce qui permet un meilleur service et nous sommes transparent.Nous avons choisi d’être au début un site mono destination, en conformité avec notre schéma et plan marketing. Maintenant que nous nous trouvons bien positionné, nous allons diversifier notre offre pour répondre aux demandes de notre clientèle assez exigeante.

Des projets en cours ?
OUI, dés le mois de Septembre nous lançons notre produit Maroc sous les marques Vivamorocco et traveltodo.ma. Et ceci ne constitue que les prémisses de notre prochaine diversification.
Notre produit, indépendamment de la destination qui sera proposé, sera régis aux règles rigoureuses de nos marques à savoir satisfaire nos clients en leur offrant le meilleur produit au meilleur prix.

Merci Yassine et a bientôt pour un article sur le lancement de Vivamarocco et Traveltodo.ma !

P.S : je n’ai pas approfondi les aspects techniques mais il faut savoir que la technologie est en .NET et que le développement des portails et outils est entièrement réalisé par la société tunisienne Cyberesa, filiale de 3S, un acteur important de l’informatique en Tunisie.

Vous pouvez suivre les réponses à cette note grâce au flux RSS 2.0 spécifique.
Les commentaires sont clos pour le moment, mais vous pouvez faire un trackback depuis votre propre site.